Política de Cambios y Devoluciones
En GENTLEMEN.MT, nuestro objetivo es que disfrutes de una experiencia de compra excepcional. Para garantizar tu satisfacción y tranquilidad, te presentamos nuestra política de cambios y devoluciones.
Durabilidad y garantía de nuestros productos
Sabemos que la resistencia de los materiales puede variar según el tipo de accesorio. Por eso, siempre recomendamos cuidar bien cada pieza: evitá mojarla, exponerla al sol por largos períodos o someterla a golpes o roces innecesarios.
Si lo que buscás es máxima durabilidad, te sugerimos optar por nuestros productos fabricados en acero inoxidable y piedras naturales, ya que son los más resistentes de nuestra colección.
Además, en la descripción de cada producto vas a encontrar información detallada sobre su calidad y si se recomienda o no mojarlo. Esto te permitirá elegir con mayor seguridad según el uso que le quieras dar.
En cuanto a la garantía, ofrecemos cobertura por fallas de fabricación hasta 7 días hábiles desde la fecha de recepción del producto. Esto aplica únicamente a defectos que se presenten al comenzar a usar la pieza, no a daños por uso, maltrato o desgaste con el tiempo.
Si tenés dudas sobre el cuidado específico de algún producto, escribinos antes o después de tu compra y con gusto te asesoramos para que tu accesorio se mantenga impecable por mucho más tiempo.
- Asesoramiento Personalizado Previo a la Compra :
Sabemos que elegir la talla o el material adecuado puede generar interrogantes. Por ello, te invitamos a contactarnos. Nuestro equipo estará encantado de resolver todas tus dudas y brindarte asesoramiento personalizado.
Además, encontrarás guías de tallas detalladas en las imágenes de cada producto, facilitando la consulta de tus medidas de forma rápida y sencilla.
- Cambios por Preferencia :
Si deseas cambiar la talla de un producto para obtener un ajuste más cómodo, puedes solicitarlo.
En estos casos, y dado que el cambio se debe a tu preferencia, nos encargaremos de generar las etiquetas de envío para la devolución del producto original y el envío del nuevo.
Te informaremos el costo total del proceso y te enviaremos la etiqueta de devolución. Una vez que recibamos el producto original, procederemos a enviarte el nuevo artículo seleccionado.
- Devoluciones por Calidad o Insatisfacción:
Todos nuestros productos se someten a un riguroso control de calidad. Sin embargo, si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días hábiles siguientes a la fecha de recepción.
Para gestionar la devolución y el reembolso correspondiente, te pedimos que nos envíes un mensaje detallando el motivo de la devolución. Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad para coordinar el proceso.
